1. Contexte du client

Le client est un important promoteur immobilier commercial islandais, gérant plusieurs complexes commerciaux et centres commerciaux à travers le pays. Pour un centre commercial récemment rénové à Reykjavik, il recherchait des solutions d'assise modernes, fiables et accueillantes afin d'améliorer l'expérience client et l'ambiance générale du centre commercial.

Après avoir comparé des fournisseurs européens et asiatiques, le client a choisi de travailler avec nous en raison de notreforte capacité de production de canapés commerciaux à grande échelle, un service de personnalisation flexible et une expérience éprouvée dans la réalisation de projets internationaux.

2. Exigences du client et objectifs du projet

Lors des discussions initiales, le client a exposé plusieurs besoins spécifiques :

1. Un design moderne et minimalisteConvient aux aires de repos publiques d'un centre commercial.

2. Durabilité de qualité commerciale, car les canapés seraient utilisés chaque jour par un grand nombre de visiteurs.

3. Confort accruavec une mousse haute densité et une profondeur d'assise ergonomique.

4. Revêtement facile à nettoyerAdapté aux climats froids et aux vêtements d'hiver épais.

5. Style uniformesur tous les étages afin de maintenir une identité visuelle cohérente dans tout le centre commercial.

De plus, l'aménagement de chaque aire de repos variait, le client a donc demandéde légères modifications dimensionnelles et des configurations modulairespour garantir une adaptation optimale à chaque espace.

3. Processus de personnalisation et de conception

Pour répondre aux attentes du client, notre équipe de conception a proposé plusieurs solutions sur mesure :

• Options de tissu et de cuir :Compte tenu du climat islandais, nous avons recommandé un cuir technique durable et résistant aux taches ainsi qu'un tissu à haute résilience adapté aux zones à fort passage.

• Optimisation du confort :La fermeté des coussins et la hauteur du dossier ont été ajustées afin d'assurer le confort des visiteurs portant des manteaux d'hiver et des vêtements de plein air.

• Renforcement structurel :Nous avons amélioré la structure interne avec une construction en bois renforcée d'acier afin d'assurer une stabilité à long terme.

• Planification des couleurs :Le client a sélectionné deux palettes de couleurs neutres —gris froidetbleu profond de l'océan— pour compléter le design intérieur d'inspiration nordique du centre commercial.

• Exemple d'approbation :Un prototype a été fabriqué et expédié pour une évaluation physique avant le début de la production en série.

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4. Production et assurance qualité

Une fois la conception finalisée, la commande a été intégrée à notre système de production par lots. Notre équipe de contrôle qualité a mis en œuvre des inspections rigoureuses à chaque étape :

• tests de durabilité des revêtements de meubles

• Contrôles de résistance à l'usure sur le cuir technique sélectionné

• Tests de stabilité du cadre et de résistance au poids

• Inspections de couture et de résistance des coutures

• Examen final du produit avant emballage

La production des 80 exemplaires a été achevée dans les délais impartis.25 jours, en respectant le calendrier du projet du client.

5. Logistique et livraison

L'expédition vers l'Islande a nécessité une planification logistique minutieuse en raison du transport maritime longue distance et des aléas climatiques. Notre équipe logistique a organisé :

• Emballage d'exportation renforcé avec protection en mousse multicouche

• Emballage résistant à l'humidité adapté au transport par temps froid

• Coordination des calendriers d'expédition afin de les aligner sur le calendrier d'installation du centre commercial.

• Suivi complet des mises à jour depuis l'expédition jusqu'à l'arrivée au port de Reykjavik

Tous les produits sont arrivés en bon état, aucun dommage n'ayant été signalé.

6. Commentaires des clients et résultats du projet

Après l'installation dans plusieurs aires de repos du centre commercial, le client a fait part de commentaires très positifs :

• Amélioration de la satisfaction des visiteursdes sièges confortables encourageaient les séjours plus longs

• Identité visuelle moderne et cohérentedans toutes les zones publiques

• Excellente durabilitémalgré une utilisation quotidienne continue

• Entretien facile, réduisant ainsi les coûts de nettoyage et d'entretien

Le client a depuis manifesté son intérêt pour une future coopération sur d'autres projets immobiliers commerciaux.