1. Contexte du client

2. Exigences du client et objectifs du projet

• Alignement esthétique: Assortissez la finition bois du bureau et l'éclairage LED au décor « tropical clair » du hall de l'hôtel (comme indiqué sur l'image).
• Ajustement fonctionnel: Ajouter des compartiments de rangement dissimulés (pour les fournitures de la réception) et un comptoir incurvé (pour améliorer l'interaction entre les clients et le personnel).
• Chronologie: Livrer les bureaux dans un délai de 8 semaines afin de terminer les rénovations du hall avant la haute saison touristique (l'hiver dans l'hémisphère nord).

3. Processus de personnalisation et de conception

1. Terminer l'échantillonnage: Nous avons fourni 3 échantillons de bois ; l'hôtel a choisi une finition chêne clair (correspondant au thème tropical de son hall d'entrée).
2. Améliorations fonctionnellesAjout de 2 tiroirs dissimulés sous le comptoir (à la demande du client) et finalisation de la forme incurvée du comptoir via des rendus 3D.
3. Approbation du prototype: Envoi d'un prototype à l'échelle 1:2 à Bali ; l'hôtel a approuvé la conception, l'éclairage et les fonctionnalités de rangement en 3 jours ouvrables.

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4. Production et assurance qualité

• Production: Une ligne de production personnalisée dédiée a été allouée aux 5 bureaux, débutant 2 jours après l'approbation du prototype afin de respecter le délai de 8 semaines.
• Contrôles de qualitéInspections à 3 niveaux :
  • Audit des matériaux (panneaux de bois écologiques de classe E1, certifiés FSC).
  • Test fonctionnel (fonctionnement fluide du tiroir, éclairage LED stable).
  • Examen de la finition (teinte chêne clair uniforme, aucune rayure).
• Étiquetage: Ajout de consignes d'entretien bilingues (indonésien/anglais).

5. Logistique et livraison

• Partenaire de fret: Transporteur spécialisé en Indonésie, possédant une expérience dans le transport de mobilier d'hôtel et la gestion du dédouanement (documents FSC/ISO pré-soumis).
• ConditionnementEmballage résistant aux chocs et étanche (pour protéger la finition du bureau pendant le transport maritime).
• Chronologie: 5 comptoirs d'accueil sont arrivés à Bali en 7,5 semaines (3 jours d'avance), avec une équipe de montage locale mise en place sur place.

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6. Commentaires des clients et résultats du projet

« Les comptoirs d'accueil de MEI YI sont la pièce maîtresse idéale de notre hall : les clients remarquent immédiatement leur design, et les rangements dissimulés permettent une réception parfaitement organisée. Nous avons terminé les rénovations plus tôt que prévu, et le taux de satisfaction de nos clients dans le hall a augmenté de 20 % cette saison. Nous en commanderons d'autres pour notre nouvel hôtel à Jakarta. »

• 95 % des clients ont attribué une note « excellente » au nouvel espace de réception du hall.
• Prêt à temps pour la haute saison (aucune perturbation des arrivées de clients).
• 18 % d'économies par rapport aux fournisseurs de meubles indonésiens locaux.