1. Antecedentes del cliente

2. Requisitos del cliente y objetivos del proyecto

• Alineación estética:Combine el acabado de madera del escritorio y la iluminación LED con la decoración “tropical clara” del vestíbulo del hotel (como se muestra en la imagen).
• Ajuste funcional:Agregue compartimentos de almacenamiento ocultos (para suministros de recepción) y un mostrador curvo (para mejorar la interacción entre huéspedes y personal).
• Cronología: Entregar escritorios dentro de 8 semanas para completar las renovaciones del vestíbulo antes de la temporada alta de turismo (invierno en el hemisferio norte).

3. Proceso de personalización y diseño

1. Muestreo final:Se proporcionaron 3 muestras de tonos de madera; el hotel seleccionó un acabado de roble claro (que combina con el tema tropical de su vestíbulo).
2. Ajustes funcionales:Se agregaron 2 cajones ocultos debajo del mostrador (a pedido del cliente) y se finalizó la forma curva del mostrador mediante representaciones 3D.
3. Aprobación del prototipo:Enviamos un prototipo a escala 1:2 a Bali; el hotel aprobó el diseño, la iluminación y la funcionalidad de almacenamiento en 3 días hábiles.

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4. Producción y control de calidad

• ProducciónSe asignó una línea personalizada dedicada para los 5 escritorios, comenzando 2 días después de la aprobación del prototipo para cumplir con el plazo de 8 semanas.
• Controles de calidad:Inspecciones de 3 niveles:
  • Auditoría de materiales (paneles de madera ecológicos de grado E1, certificados FSC).
  • Prueba funcional (funcionamiento suave del cajón, iluminación LED estable).
  • Revisión de acabado (tono roble claro uniforme, sin rayones).
• Etiquetado:Se agregaron instrucciones de cuidado bilingües (indonesio/inglés).

5. Logística y entrega

• Socio de cargaTransportista centrado en Indonesia con experiencia en envío de muebles de hotel, gestión de despacho de aduanas (documentos FSC/ISO presentados previamente).
• Embalaje:Embalaje resistente a golpes e impermeable (para proteger el acabado del escritorio durante el transporte marítimo).
• Cronología:5 mostradores de recepción llegaron a Bali en 7,5 semanas (3 días antes), y se organizó un equipo de montaje local para la instalación en el lugar.

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6. Comentarios de los clientes y resultados del proyecto

Los mostradores de recepción de MEI YI son la pieza central perfecta para nuestro vestíbulo: los huéspedes comentan el diseño de inmediato, y el almacenamiento oculto mantiene la recepción organizada. Terminamos las renovaciones pronto y la satisfacción con el vestíbulo ha aumentado un 20 % esta temporada. Pediremos más para nuestro nuevo hotel en Yakarta.

• El 95% de los huéspedes califica la nueva zona de recepción del vestíbulo como “excelente”.
• Disponibilidad puntual durante la temporada alta (sin interrupciones en el registro de los huéspedes).
• Ahorro de costes del 18% frente a proveedores de muebles locales de Indonesia.