العميل هو منسق المشتريات في فندق بوتيكي من فئة ثلاث نجوم في بالي، وهو فندق شاطئي شهير يستهدف المسافرين بغرض الترفيه. كان الفندق يُجري تجديدات في ردهة الاستقبال لتعزيز هويته التجارية التي تجمع بين البساطة والفخامة الاستوائية، مع التركيز على تطوير منطقة الاستقبال لتحسين الانطباع الأول لدى النزلاء.
حدد الفريق 3 أهداف أساسية لطلب مكاتب الاستقبال الخمسة:
- المحاذاة الجماليةقم بمطابقة تشطيب الخشب الخاص بالمكتب وإضاءة LED مع ديكور ردهة الفندق "الاستوائي الخفيف" (كما هو موضح في الصورة).
- ملاءمة وظيفيةأضف حجرات تخزين مخفية (لوازم مكتب الاستقبال) ومنضدة منحنية (لتحسين التفاعل بين الضيوف والموظفين).
- الجدول الزمني: تسليم المكاتب في غضون 8 أسابيع لإكمال تجديدات الردهة قبل ذروة الموسم السياحي (فصل الشتاء في نصف الكرة الشمالي).
تعاون فريق التصميم التابع لشركة MEI YI مع الفندق:
- إنهاء عملية أخذ العيناتتم تقديم 3 عينات من ألوان الخشب؛ واختار الفندق تشطيبًا من خشب البلوط الفاتح (يتناسب مع طابع ردهة الفندق الاستوائية).
- تعديلات وظيفيةتمت إضافة درجين مخفيين أسفل المنضدة (بناءً على طلب العميل) وتم الانتهاء من شكل المنضدة المنحنية من خلال عمليات العرض ثلاثية الأبعاد.
- الموافقة على النموذج الأوليتم إرسال نموذج أولي بمقياس 1:2 إلى بالي؛ وقد وافق الفندق على التصميم والإضاءة ووظائف التخزين في غضون 3 أيام عمل.
-
الاستفادة من مصنع MEI YI الحاصل على شهادة ISO والذي تبلغ مساحته 25000 متر مربع:
- إنتاجتم تخصيص خط إنتاج مخصص للمكاتب الخمسة، بدءًا من يومين بعد الموافقة على النموذج الأولي للالتزام بالجدول الزمني المحدد بـ 8 أسابيع.
- فحوصات الجودة: عمليات تفتيش من ثلاث مراحل:
- تدقيق المواد (ألواح خشبية صديقة للبيئة من الدرجة E1، حاصلة على شهادة FSC).
- اختبار وظيفي (تشغيل سلس للدرج، إضاءة LED ثابتة).
- مراجعة التشطيب (لون بلوط فاتح موحد، بدون خدوش).
- وضع العلاماتتمت إضافة تعليمات العناية بلغتين (الإندونيسية/الإنجليزية).
تولت شركة MEI YI إدارة الخدمات اللوجستية عبر الحدود إلى بالي:
- شريك الشحنشركة نقل متخصصة في إندونيسيا ولديها خبرة في شحن أثاث الفنادق، والتعامل مع التخليص الجمركي (تقديم مستندات FSC/ISO مسبقًا).
- التعبئة والتغليف: عبوة مقاومة للصدمات ومقاومة للماء (لحماية سطح المكتب أثناء النقل البحري).
- الجدول الزمنيوصلت 5 مكاتب استقبال إلى بالي في غضون 7.5 أسابيع (قبل الموعد بثلاثة أيام)، وتم ترتيب فريق تجميع محلي للتركيب في الموقع.
-
أبدى منسق المشتريات ملاحظاته:
تُعدّ مكاتب الاستقبال من شركة "مي يي" قطعةً مركزيةً مثاليةً لردهة فندقنا، حيث يُبدي النزلاء إعجابهم بتصميمها فورًا، كما تُسهم وحدات التخزين المخفية في الحفاظ على تنظيم مكتب الاستقبال. لقد انتهينا من أعمال التجديد قبل الموعد المحدد، وارتفعت نسبة رضا النزلاء عن ردهة الفندق بنسبة 20% هذا الموسم. سنطلب المزيد منها لفندقنا الجديد في جاكرتا.
النتائج الرئيسية:
- حصل الفندق على تقييمات "ممتازة" من 95% من النزلاء لمنطقة الاستقبال الجديدة في الردهة.
- الاستعداد في الوقت المحدد لموسم الذروة (بدون تعطيل لتسجيل دخول الضيوف).
- توفير في التكاليف بنسبة 18% مقارنة بموردي الأثاث المحليين في إندونيسيا.
واتساب: +8613422161319
كتاب فاكبوك
انستغرام
يوتيوب