1. Contexte du client

• Les fabricants locaux britanniques ne pouvaient produire que 25 bureaux par mois, un rythme trop lent pour honorer la commande de 100 unités à temps pour le troisième trimestre.
• Les importations européennes ont dépassé le budget de 30 % et ne proposaient pas les options de finition personnalisées nécessaires pour correspondre aux diverses esthétiques des bureaux de leurs clients.

2. Exigences du client et objectifs du projet

1. Conformité réglementaire: Rencontrez le Royaume-UniRèglement de 1988 sur la sécurité incendie des meubles et des articles d'ameublementet les normes d'émissions de type E1 pour le formaldéhyde.
2. Conception fonctionnelle:
   • Surfaces de travail en forme de L de 72 po x 60 po, offrant des zones séparées pour des tâches telles que la révision de documents et les appels vidéo.
   • Des tiroirs de rangement intégrés sous le bureau pour les dossiers confidentiels et des ports de gestion des câbles pour réduire l'encombrement.
    
3. Personnalisation esthétiqueFinition chêne clair avec cadres noirs mats, correspondant à 85 % des préférences de décoration des clients.
4. Chronologie et échelleLivrer 100 bureaux dans un délai de 10 semaines, afin de reconstituer les stocks avant la période de rénovation des bureaux du troisième trimestre.

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3. Processus de personnalisation et de conception

• Validation de la finition et de la mise en pageLe chêne clair avec un cadre noir mat a été choisi suite à une enquête auprès des clients qui a révélé qu'il s'agissait du choix le plus populaire pour les bureaux écossais modernes.
• Tests de prototypesUn bureau en L a été expédié à Édimbourg pour un essai de sept jours auprès d'un département universitaire. Un chef de projet a indiqué : « La forme en L me permet de séparer mes fichiers de projet de mon ordinateur portable, et les passe-câbles gardent mon espace de travail bien rangé pendant les cours en ligne. »
• Alignement du rendu 3DMEI YI a fourni des rendus 3D du bureau dans un bureau privé de 3 m x 3 m, confirmant qu'il respectait les dimensions standard des bureaux britanniques et laissait suffisamment d'espace pour un siège ergonomique.

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4. Production et assurance qualité

• Calendrier de production:
  • Semaines 1 à 2 : Bois de chêne clair de qualité E1 certifié FSC, MDF ignifugé et cadres en acier noir mat.
  • Semaines 3 à 9 : Production de masse (2 lignes, 15 unités/semaine par ligne) avec 2 inspecteurs qualité à temps plein.
  • Semaine 10 : Inspection finale et emballage de protection.
   
• Contrôles de qualité rigoureux:
  1. Tests de conformité10 % des bureaux ont été testés pour les émissions E1 et les normes de sécurité incendie britanniques – tous ont réussi.
  2. Tests fonctionnelsLes tiroirs ont été testés 200 fois pour garantir leur bon fonctionnement ; les ports de câbles ont été vérifiés pour une utilisation avec plusieurs appareils.
  3. Tests de durabilitéLes cadres ont été testés sous une charge de 200 kg, confirmant leur stabilité pour les écrans et les documents lourds.
   

  

5. Logistique et livraison

• ConditionnementChaque bureau était emballé à plat et enveloppé dans un film résistant aux rayures, avec des coins en carton renforcé pour protéger la finition en chêne clair.
• DédouanementLes documents ISO/E1/sécurité incendie préalablement soumis ont été dédouanés au port de Felixstowe en 1 jour, évitant ainsi les retards habituels pour les marchandises non certifiées.
• Livraison finaleLes 100 bureaux sont arrivés avec deux jours d'avance (délai total de 9,5 semaines). MEI YI a inclus un guide de montage en anglais et un contact local à Édimbourg pour l'assistance après livraison.

6. Commentaires des clients et résultats du projet

• Performance des ventes: 82 des 100 bureaux ont été vendus au troisième trimestre (30 % plus rapidement que la rotation des stocks précédente), avec des clients clés tels qu'une start-up technologique d'Édimbourg (25 bureaux) et une université écossaise (18 bureaux).
• Satisfaction du client94 % des clients ont qualifié les bureaux d’« excellents » pour leur design et leur fonctionnalité. Un fondateur de start-up a déclaré : « La forme en L optimise l’espace de mon petit bureau, et la finition correspond parfaitement à notre image de marque. »
• Avantages en termes de coûts et de margesLes prix pratiqués par MEI YI étaient 25 % inférieurs à ceux des importations européennes, ce qui a permis d'augmenter la marge bénéficiaire de l'entreprise de 22 % à 37 %.
• Partenariat renouveléSix semaines plus tard, le client a passé une commande complémentaire de 80 bureaux afin de répondre à la demande du quatrième trimestre de la part de ses clients entreprises britanniques.