1. Antecedentes del cliente

• Los fabricantes locales del Reino Unido sólo podían producir 25 escritorios al mes, demasiado lento para cumplir con el pedido de 100 unidades a tiempo para el tercer trimestre.
• Las importaciones europeas superaban el presupuesto en un 30% y carecían de las opciones de acabado personalizado necesarias para adaptarse a la estética diversa de las oficinas de sus clientes.

2. Requisitos del cliente y objetivos del proyecto

1. Cumplimiento normativo:Conoce el Reino UnidoReglamento de seguridad contra incendios para muebles y enseres de 1988y estándares de emisiones de grado E1 para formaldehído.
2. Diseño funcional:
   • Superficies de trabajo en forma de L de 72” x 60”, que proporcionan zonas separadas para tareas como revisión de documentos y videollamadas.
   • Cajones de almacenamiento incorporados debajo del escritorio para archivos confidenciales y puertos de administración de cables para reducir el desorden.
    
3. Personalización estética:Acabado en roble claro con marcos en negro mate, a juego con el 85% de las preferencias de decoración del cliente.
4. Cronología y escala:Entregar 100 escritorios en un plazo de 10 semanas para reabastecer el inventario antes de la temporada de actualización de oficinas del tercer trimestre.

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3. Proceso de personalización y diseño

• Validación de acabado y diseñoSe seleccionó el roble claro con un marco negro mate después de que una encuesta a clientes mostrara que era la opción más popular para las oficinas escocesas modernas.
• Prueba de prototiposSe envió un escritorio en forma de L a Edimburgo para una prueba de 7 días con un departamento universitario. Un gerente de proyecto comentó: «La forma de L me permite mantener los archivos de mi proyecto separados de mi portátil, y los puertos de cable mantienen mi espacio de trabajo ordenado durante las clases virtuales».
• Alineación de renderizado 3D:MEI YI proporcionó representaciones 3D del escritorio en una oficina privada de 3 m x 3 m, confirmando que se ajustaba a las dimensiones de oficina estándar del Reino Unido y dejaba espacio para asientos ergonómicos.

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4. Producción y control de calidad

• Programa de producción:
  • Semanas 1 y 2: roble claro de grado E1 con certificación FSC, MDF resistente al fuego y marcos de acero negro mate.
  • Semanas 3 a 9: Producción en masa (2 líneas, 15 unidades/semana por línea) con 2 inspectores de calidad a tiempo completo.
  • Semana 10: Inspección final y embalaje protector.
   
• Controles de calidad rigurosos:
  1. Pruebas de cumplimiento:El 10% de los escritorios fueron probados para emisiones E1 y cumplen con los estándares de seguridad contra incendios del Reino Unido; todos los aprobaron.
  2. Pruebas funcionalesLos cajones fueron sometidos a pruebas cíclicas 200 veces para garantizar su correcto funcionamiento y los puertos de cable fueron verificados para su uso en múltiples dispositivos.
  3. Pruebas de durabilidadLos marcos fueron probados con una carga de 200 kg, lo que confirma la estabilidad para monitores y documentos pesados.
   

  

5. Logística y entrega

• EmbalajeCada escritorio se embaló plano y se envolvió en una película resistente a los arañazos, con esquinas de cartón reforzadas para proteger el acabado de roble claro.
• Despacho de aduanaLos documentos de seguridad contra incendios ISO/E1 presentados previamente se aprobaron en el puerto de Felixstowe en un día, evitando las demoras típicas de las mercancías no certificadas.
• Entrega finalLos 100 escritorios llegaron con 2 días de antelación (9,5 semanas en total). MEI YI incluyó una guía de montaje en inglés y un contacto local en Edimburgo para asistencia posterior a la entrega.

6. Comentarios de los clientes y resultados del proyecto

• Rendimiento de ventas:82 de los 100 escritorios se vendieron en el tercer trimestre (un 30 % más rápido que la rotación de inventario anterior), y entre sus clientes clave se incluyen una empresa tecnológica emergente de Edimburgo (25 escritorios) y una universidad escocesa (18 escritorios).
• Satisfacción del clienteEl 94 % de los clientes calificaron los escritorios como "excelentes" por su diseño y funcionalidad. Un fundador de una startup comentó: "La forma de L optimiza el espacio de mi pequeña oficina y el acabado combina a la perfección con nuestra marca".
• Beneficios de costos y márgenes:Los precios de MEI YI fueron un 25% más bajos que las importaciones europeas, lo que aumentó el margen de ganancia de la empresa del 22% al 37%.
• Asociación repetidaEl cliente realizó un pedido de seguimiento de 80 escritorios 6 semanas después, para satisfacer la demanda del cuarto trimestre de los clientes corporativos del Reino Unido.