1. خلفية العميل

• لم يتمكن المصنعون المحليون في المملكة المتحدة من إنتاج سوى 25 مكتبًا شهريًا، وهو معدل بطيء للغاية لتلبية طلبية الـ 100 وحدة في الوقت المناسب للربع الثالث.
• تجاوزت الواردات الأوروبية الميزانية بنسبة 30%، وافتقرت إلى خيارات التشطيب المخصصة اللازمة لتتناسب مع جماليات المكاتب المتنوعة لعملائهم.

2. متطلبات العملاء وأهداف المشروع

1. الامتثال التنظيميلقاء المملكة المتحدةلوائح الأثاث والمفروشات (الحريق) (السلامة) لعام 1988ومعايير انبعاثات من الدرجة E1 للفورمالديهايد.
2. التصميم الوظيفي:
   • أسطح عمل على شكل حرف L بمقاس 72 بوصة × 60 بوصة، توفر مناطق منفصلة لمهام مثل مراجعة المستندات ومكالمات الفيديو.
   • أدراج تخزين مدمجة أسفل المكتب لحفظ الملفات السرية، ومنافذ لإدارة الكابلات لتقليل الفوضى.
    
3. التخصيص الجمالي: تشطيب من خشب البلوط الفاتح مع إطارات سوداء غير لامعة، يتناسب مع 85% من تفضيلات العميل فيما يتعلق بديكور المنزل.
4. الجدول الزمني والمقياس: تسليم 100 مكتب في غضون 10 أسابيع، لإعادة تخزين المخزون قبل موسم تحديث المكاتب في الربع الثالث.

5. 

3. عملية التخصيص والتصميم

• التحقق من التشطيب والتخطيطتم اختيار خشب البلوط الفاتح مع إطار أسود غير لامع بعد أن أظهر استطلاع رأي العملاء أنه الخيار الأكثر شيوعًا للمكاتب الاسكتلندية الحديثة.
• اختبار النموذج الأوليتم شحن مكتب كامل على شكل حرف L إلى إدنبرة لتجربته لمدة 7 أيام مع أحد أقسام الجامعة. وأشار مدير المشروع قائلاً: "يُتيح لي شكل حرف L فصل ملفات مشروعي عن جهاز الكمبيوتر المحمول، كما تُحافظ منافذ الكابلات على ترتيب مساحة عملي أثناء المحاضرات الافتراضية."
• محاذاة العرض ثلاثي الأبعادقدمت شركة MEI YI صورًا ثلاثية الأبعاد للمكتب في مكتب خاص بمساحة 3 أمتار × 3 أمتار، مؤكدة أنه يتناسب مع أبعاد المكاتب القياسية في المملكة المتحدة ويترك مساحة للجلوس المريح.

• 

4. الإنتاج وضمان الجودة

• جدول الإنتاج:
  • الأسبوعان 1-2: خشب البلوط الفاتح من الدرجة E1 الحاصل على شهادة FSC، وخشب MDF المقاوم للحريق، وإطارات فولاذية سوداء غير لامعة.
  • الأسابيع من 3 إلى 9: الإنتاج الضخم (خطان، 15 وحدة/أسبوع لكل خط) مع اثنين من مفتشي الجودة بدوام كامل.
  • الأسبوع العاشر: الفحص النهائي والتغليف الواقي.
   
• فحوصات جودة صارمة:
  1. اختبار الامتثالتم اختبار 10% من المكاتب للتأكد من انبعاثات E1 ومعايير السلامة من الحرائق في المملكة المتحدة - وقد اجتازت جميعها الاختبار.
  2. الاختبار الوظيفيتم اختبار الأدراج 200 مرة للتأكد من سلاسة التشغيل؛ وتم التحقق من منافذ الكابلات لاستخدامها مع أجهزة متعددة.
  3. اختبار المتانةتم اختبار الإطارات تحت الحمل حتى 200 كجم، مما يؤكد استقرارها بالنسبة للشاشات والمستندات الثقيلة.
   

  

5. الخدمات اللوجستية والتسليم

• التعبئة والتغليفتم تغليف كل مكتب بشكل مسطح وتغليفه بغشاء مقاوم للخدش، مع زوايا من الورق المقوى المقوى لحماية تشطيب خشب البلوط الفاتح.
• التخليص الجمركي: تم تخليص ميناء فيليكستو في يوم واحد من وثائق السلامة من الحرائق ISO/E1 المقدمة مسبقًا، مما أدى إلى تجنب التأخيرات المعتادة للبضائع غير المعتمدة.
• التسليم النهائيوصلت المكاتب المئة قبل الموعد المحدد بيومين (9.5 أسابيع إجمالاً). وقد أرفقت شركة MEI YI دليل تجميع باللغة الإنجليزية ومعلومات الاتصال بشخص محلي في إدنبرة لتقديم الدعم بعد التسليم.

6. ملاحظات العملاء ونتائج المشروع

• أداء المبيعاتتم بيع 82 مكتبًا من أصل 100 مكتب في الربع الثالث (بنسبة 30% أسرع من معدل دوران المخزون السابق)، وكان من بين العملاء الرئيسيين شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا في إدنبرة (25 مكتبًا) وجامعة اسكتلندية (18 مكتبًا).
• رضا العملاءقيّم 94% من العملاء المكاتب بأنها "ممتازة" من حيث التصميم والوظائف. وقال أحد مؤسسي الشركات الناشئة: "يُحسّن الشكل الزاوي للمكاتب من استغلال مساحة مكتبي الصغيرة، كما أن التشطيب يتناسب تمامًا مع علامتنا التجارية".
• مزايا التكلفة والهامشكانت أسعار شركة MEI YI أقل بنسبة 25% من الواردات الأوروبية، مما أدى إلى رفع هامش ربح الشركة من 22% إلى 37%.
• شراكة متكررةقام العميل بتقديم طلب متابعة لـ 80 مكتبًا بعد 6 أسابيع، لتلبية طلبات الربع الرابع من عملاء الشركات في المملكة المتحدة.