1. Contexte du client

Le client est un hôtelier roumain de taille moyenne, situé en milieu urbain et accueillant principalement une clientèle d'affaires et de courte durée. Dans le cadre d'un programme de rénovation, l'hôtel a souhaité moderniser le mobilier des chambres afin d'améliorer la qualité du sommeil et l'expérience globale des clients, tout en conservant une configuration optimale des chambres.

Après avoir évalué plusieurs fournisseurs, le client nous a choisis en raison de notreexpérience dans la fabrication de lits d'hôtel, une qualité de produit fiable et une expérience réussie dans la fourniture de mobilier pour des projets hôteliers internationaux.

2. Exigences du client et objectifs du projet

Lors des discussions relatives au projet, le client a souligné plusieurs exigences clés :

1. 80 ensembles de lits doubles d'hôtelconçu pour les chambres à occupation simple.

2. Conception de lit compacte mais confortableAdapté aux espaces restreints.

3. Construction de cadre de lit solide et stablepour une utilisation hôtelière à long terme.

4. Structure insonoriséepour garantir un environnement de sommeil calme.

5. Apparence neutre et moderneassortir à la décoration intérieure de l'hôtel.

Ils exigeaient également des dimensions standardisées et une qualité constante dans toutes les pièces.

3. Processus de sélection et de personnalisation des produits

En fonction des besoins de l'hôtel, nous avons proposé une solution de literie sur mesure :

• Structure du cadre de lit :Cadre en bois massif renforcé par des barres de support métalliques pour une stabilité accrue.

• Conception de la tête de lit :Têtes de lit capitonnées avec rembourrage moelleux pour le confort des invités.

• Matériaux de surface :Revêtement en tissu résistant à l'usure, adapté à un usage hôtelier fréquent.

• Optimisation de la taille :Dimensions du lit double adaptées à la configuration des chambres à occupation simple.

• Palette de couleurs :Des tons neutres de beige et de gris clair pour créer une atmosphère épurée et relaxante.

• Confirmation de conception :Les dessins CAO et les spécifications techniques ont été approuvés avant la production.

Cette solution a permis d'assurer à la fois le confort et l'efficacité opérationnelle de l'hôtel.

4. Production et assurance qualité

Les 80 ensembles de lit ont tous été produits selon des procédures de gestion de la qualité rigoureuses :

• Inspection des matériaux avant assemblage

• Essais de stabilité et de résistance à la charge du cadre

• Vérification des coutures et de la finition de surface du revêtement

• Essais de bruit et de mouvement

• Inspection finale avant emballage

La production a été achevée dans les délais impartis.30 jours, en respectant le calendrier des rénovations.

5. Logistique et livraison

Pour la livraison en Roumanie, notre équipe logistique a organisé :

• Emballage de qualité export avec protection renforcée

• Emballage démontable pour réduire le volume d'expédition

• Étiquetage clair pour une installation pièce par pièce

• Expédition internationale coordonnée avec suivi complet

Tous les produits sont arrivés en bon état et ont été installés comme prévu.

6. Commentaires des clients et résultats du projet

Après l'installation, la direction de l'hôtel a fait part de commentaires positifs :

• Amélioration du confort et de la qualité du sommeil des clients

• Performances de lit silencieuses et stablessans bruit structurel

• Apparence moderne et cohérente de la pièce

• Processus d'installation efficacependant les travaux de rénovation

• Expérience de coopération et de livraison fiable

Le client s'est déclaré satisfait du résultat du projet et a discuté de futures améliorations de mobilier pour d'autres établissements hôteliers.