1. Contexte du client

• Les fabricants sud-africains locaux ne pouvaient produire que 30 postes de travail par mois (trop lent pour répondre à une demande de 100 unités).
• Les postes de travail importés d'Europe ont coûté 35 % de plus que prévu, sans possibilité de personnalisation avec une double finition (les clients souhaitaient à la fois du chêne clair et du noir pour s'harmoniser avec différents décors de bureau).

2. Exigences du client et objectifs du projet

1. Conformité réglementaire: Découvrez les Sud-AfricainsLoi nationale sur la gestion de l'environnementNormes de grade E1 (émissions de formaldéhyde ≤ 0,124 mg/m³) pour les meubles importés.
2. Personnalisation fonctionnelle et esthétique:
   • Postes de travail pour 4 personnes (pour optimiser l'espace ouvert pour les équipes en croissance) avec des surfaces de travail de 60" x 30".
   • Deux finitions : 50 postes de travail en chêne clair + 50 postes de travail noirs (pour répondre à 85 % des préférences de décoration des clients, selon l'enquête 2025 du grossiste).
   • Ports de câbles intégrés (pour les doubles écrans et les ordinateurs portables des clients de l'entreprise technologique).
    
3. DurabilitéPlans de travail résistants aux rayures (pour résister aux environnements professionnels à forte utilisation).
4. Chronologie et échelleLivrer 100 postes de travail dans un délai de 10 semaines, afin de reconstituer les stocks pour répondre à la demande du quatrième trimestre.

3. Processus de personnalisation et de conception

• Validation de la finition et de la mise en pageL'équipe a expédié des échantillons de finition chêne clair et noir (testés pour leur résistance aux rayures) en Afrique du Sud ; ces deux finitions ont été choisies pour répondre aux goûts variés des clients. L'aménagement pour quatre personnes a été finalisé après que le grossiste a testé un prototype avec une entreprise technologique de Johannesburg (l'équipe a confirmé que cet aménagement permettait d'accueillir 16 employés dans un espace de 18,6 m², soit 25 % plus efficace que les postes de travail précédents).
• Tests de prototypesUn poste de travail en chêne clair pour quatre personnes a été expédié à Johannesburg pour un essai de sept jours. Un responsable des opérations d'une entreprise technologique a déclaré : « Les passe-câbles permettent de garder notre bureau bien rangé, et le plateau résistant aux rayures supporte les déplacements quotidiens des ordinateurs portables et des écrans de notre équipe. Nous allons en commander dix autres. »
• Alignement du rendu 3DMEI YI a fourni des rendus 3D des deux options de finition dans un aménagement en open space pour 20 personnes, confirmant que les postes de travail correspondent aux dimensions standard des bureaux en Afrique du Sud.

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4. Production et assurance qualité

• Calendrier de production:
  • Semaines 1 à 2 : Approvisionnement en matériaux (chêne clair de qualité E1 certifié FSC/MDF noir, revêtements résistants aux rayures, supports de cadre en acier).
  • Semaines 3 à 9 : Production de masse (2 lignes : 50 chêne clair + 50 noir, 15 unités/semaine par ligne).
  • Semaine 10 : Inspection finale, emballage résistant à la poussière et préparation du fret.
   
• Contrôles de qualité rigoureux:
  1. Tests de conformité10 % des postes de travail ont été testés pour les émissions de classe E1 (tous répondaient aux normes sud-africaines).
  2. Tests fonctionnelsChaque port de câble a été vérifié pour sa capacité à 3 fils ; les plans de travail ont été testés pour résister aux rayures avec des outils métalliques (aucun dommage).
  3. Tests de durabilité: Les cadres ont été testés sous charge à 200 kg (sans déformation ni instabilité).
   

5. Logistique et livraison

• ConditionnementChaque poste de travail était emballé à plat (pour réduire les frais d'expédition) et enveloppé dans un film résistant à la poussière (pour le protéger des conditions de transport sèches et sablonneuses de Johannesburg) + carton renforcé.
• DédouanementLes documents ISO/E1/FSC pré-soumis ont été partagés avec les douanes sud-africaines 2 semaines à l'avance, permettant le dédouanement au port de Durban en 3 jours (contre un délai habituel de 7 jours pour les marchandises non certifiées).
• Livraison finaleLes 100 postes de travail sont arrivés avec un jour d'avance (délai total de 9,5 semaines). MEI YI a fourni un guide d'assemblage bilingue anglais-afrikaans (langues officielles de l'Afrique du Sud) ainsi qu'un contact local à Johannesburg pour l'assistance après livraison.

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6. Commentaires des clients et résultats du projet

• Performance des ventes: 82 des 100 postes de travail ont été vendus au quatrième trimestre (30 % plus rapidement que la rotation des stocks précédente) ; les principaux clients comprenaient une entreprise technologique de Johannesburg (25 postes de travail) et un cabinet comptable du Cap (18 postes de travail).
• Satisfaction du client94 % des entreprises clientes ont jugé l'option double finition « essentielle » pour la décoration de leurs bureaux ; un responsable des opérations d'une chaîne de magasins a noté : « Nous avons utilisé du chêne clair pour notre équipe marketing et du noir pour notre équipe financière – les deux donnent un aspect soigné et conforme à l'image de marque. »
• Avantages en termes de coûts et de margesLes prix de MEI YI étaient 30 % inférieurs à ceux des importations européennes, ce qui a permis d'augmenter la marge bénéficiaire du poste de travail du grossiste de 22 % à 37 %.
• Partenariat renouveléLe grossiste a passé une commande complémentaire de 120 postes de travail (60 en chêne clair + 60 noirs) 6 semaines après la livraison, afin de répondre à la demande d'expansion des bureaux du premier trimestre 2026.