1. Antecedentes del cliente

• Los proveedores locales de muebles argelinos no tenían la capacidad de producir 50 escritorios ejecutivos en menos de 12 semanas (la fecha límite de la empresa para la incorporación del nuevo equipo).
• Los muebles importados de Europa superaron el presupuesto en un 40%, con opciones limitadas de materiales duraderos (esenciales para los espacios de trabajo de alto uso de la empresa).

2. Requisitos del cliente y objetivos del proyecto

1. Cumplimiento normativo:Conoce a ArgeliaMinisterio de Medio AmbienteEstándares ecológicos (materiales de grado E1, bajas emisiones de formaldehído) para muebles importados.
2. Durabilidad funcional:
   • Escritorios en forma de L de 80” x 60” (para separar zonas de trabajo: una para monitores/documentos, otra para reuniones con clientes).
   • Cajones de almacenamiento con cerradura incorporados (para archivos de proyectos confidenciales, una máxima prioridad para el sector energético).
   • Acabados de nogal resistentes a rayones (para soportar el uso diario por parte de gerentes que a menudo manipulan herramientas/planos).
3. Alineación estética:Madera de nogal oscuro + detalles en negro mate (a juego con la decoración de la oficina existente de la empresa, seleccionada a través de encuestas internas a las partes interesadas).
4. Cronología y escala:Entregar 50 escritorios en 10 semanas, con embalaje que los proteja contra las condiciones secas y polvorientas del transporte de Argelia.
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3. Proceso de personalización y diseño

• Validación de acabado y diseñoEl equipo envió tres muestras de acabado de madera (nogal oscuro, caoba y cerezo) a Argel. Se seleccionó el nogal oscuro por su aspecto duradero y profesional (el 90 % de los gerentes de proyecto lo prefirió en una encuesta). La distribución en forma de L se adaptó a las oficinas privadas de la empresa, de 3 x 3 m.
• Prueba de prototiposSe construyó un escritorio en forma de L y se envió a Argel para una prueba de 7 días. Un gerente de proyecto senior comentó: «La forma de L me permite mantener los planos de mi proyecto separados de las notas de los clientes; se acabó el desorden durante las reuniones. El acabado resistente a rayones resistió incluso cuando coloqué una herramienta metálica sobre el escritorio».
• Alineación de renderizado 3D:MEI YI proporcionó representaciones en 3D del escritorio en el diseño de la oficina de la empresa, confirmando que los cajones incorporados no bloqueaban las puertas ni el acceso a las ventanas (algo fundamental para el diseño de luz natural de la sede de Argel).

4. Producción y control de calidad

• Programa de producción:
  • Semanas 1 y 2: Adquisición de materiales (nogal oscuro de grado E1 con certificación FSC, revestimientos resistentes a rayones, cajones de acero con cerradura).
  • Semanas 3 a 8: Producción en masa (1 línea, 8 escritorios por semana, con 2 inspectores de calidad asignados para verificar la durabilidad).
  • Semanas 9 y 10: Inspección final, embalaje resistente al polvo y preparación de la carga.
• Controles de calidad rigurosos:
  1. Pruebas de cumplimiento:El 10% de los escritorios fueron analizados para detectar emisiones de grado E1 (todos cumplieron con el límite de 0,124 mg/m³ de Argelia).
  2. Pruebas de durabilidadLa superficie de cada escritorio fue sometida a pruebas de rayado con herramientas de metal y los cajones fueron sometidos a pruebas cíclicas 200 veces para confirmar la durabilidad de la cerradura.
  3. Inspección de acabado:Se revisó cada escritorio para comprobar que tuviera un color nogal oscuro uniforme y detalles en negro mate sin costuras.

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5. Logística y entrega

• EmbalajeCada escritorio fue envuelto en tres capas de película resistente al polvo y luego colocado en cajas de madera reforzadas (para protegerlo contra el duro transporte por carretera desde el puerto de Argel hasta la sede central).
• Despacho de aduanaLos documentos ISO/E1/FSC presentados previamente se compartieron con la aduana argelina con dos semanas de anticipación, lo que permitió que el despacho del puerto se realizara en tres días (en comparación con la demora típica de siete días para las mercancías no certificadas).
• Entrega finalLos 50 escritorios llegaron a la sede de Argel con un día de antelación (9,5 semanas en total). MEI YI incluía una guía de montaje en árabe (con fotos paso a paso) y una garantía de 6 meses para el hardware y su durabilidad.

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6. Comentarios de los clientes y resultados del proyecto

• Productividad del equipo:El 92% de los nuevos gerentes de proyectos informaron “menos desorden y más concentración” en sus espacios de trabajo; un gerente señaló: “La forma de L me permite alternar entre el trabajo del proyecto y las llamadas de los clientes sin reorganizar mi escritorio; ahorra 15 minutos al día”.
• Impresiones del cliente:El 100% de los clientes internacionales que visitaron las nuevas oficinas comentaron sobre los espacios de trabajo “profesionales y bien equipados”; un cliente de energía libio señaló: “Sus escritorios reflejan la calidad de sus servicios”.
• Rendimiento de durabilidadDespués de 8 semanas de uso diario, ningún escritorio mostró rayones ni fallas en los cajones, algo fundamental para las necesidades de alto uso de la empresa.
• Ahorro de costes:Los precios de MEI YI eran un 30% más bajos que los de las importaciones europeas, lo que liberó presupuesto para el programa de capacitación en seguridad en el sitio de la empresa.
• Asociación repetidaLa empresa realizó un pedido posterior de 20 escritorios más en forma de L seis semanas después de la entrega, para equipar a su nuevo equipo de desarrollo comercial.