1. خلفية العميل

العميل شركة مقرها النرويج تعمل في قطاع الهندسة والاستشارات. وكجزء من مبادرتها لتحسين بيئة العمل، هدفت إلى استبدال المقاعد القديمة بكراسي مريحة تدعم ساعات العمل الطويلة وتعزز رفاهية الموظفين.

بعد مراجعة العديد من الموردين، اختارنا العميل بسبب...خبرة في تصنيع الكراسي المريحةجودة منتجات ثابتة، وخبرة في خدمة عملاء الشركات الدولية.

2. متطلبات العملاء وأهداف المشروع

خلال الاستشارة الأولية، حدد العميل المتطلبات الرئيسية التالية:

1. 50 كرسي مكتب مريحلمحطات عمل الموظفين.

2. ميزات مريحة قابلة للتعديل، بما في ذلك ارتفاع المقعد، وميل مسند الظهر، ودعم أسفل الظهر.

3. مواد قابلة للتهوية ومتينةمناسب للاستخدام المكتبي اليومي.

4. مظهر عصري واحترافييتناسب ذلك مع تصميم داخلي لمكتب على الطراز الاسكندنافي.

5. الامتثال للمعايير العامة لبيئة العمل والسلامة.

كانت الراحة والمتانة وسهولة الاستخدام على المدى الطويل هي الأولويات الرئيسية للمشروع.

3. عملية اختيار المنتج وتخصيصه

بناءً على احتياجات العميل، أوصينا بنموذج كرسي مريح ومثبت فعاليته مع خيارات قابلة للتخصيص:

• هيكل مريح:تصميم بظهر مرتفع مع دعم قطني قابل للتعديل ومسند رأس.

• اختيار المواد:ظهر شبكي يسمح بمرور الهواء مع وسادة مقعد من الإسفنج عالي الكثافة.

• ميزات الضبط:آلية إمالة متعددة المستويات ومساند ذراع قابلة للتعديل.

• القاعدة والتنقل:قاعدة من النايلون المقوى مزودة بعجلات دوارة سلسة لأرضيات المكاتب.

• اختيار اللون:درجات اللون الرمادي والأسود المحايدة لتكمل التصميم الداخلي الاسكندنافي البسيط.

• تأكيد التصميم:تمت الموافقة على المواصفات التفصيلية وصور المنتج قبل بدء الإنتاج.

وقد ضمن هذا التصميم الراحة مع الحفاظ على أسلوب بصري نظيف واحترافي.

4. الإنتاج وضمان الجودة

تم تصنيع الكراسي الخمسين المريحة وفقًا لإجراءات صارمة لمراقبة الجودة:

• فحص المكونات قبل التجميع

• اختبار آلية ووظيفة الضبط

• اختبارات تحمل الأحمال والاستقرار

• فحص جودة التنجيد والخياطة

• الفحص النهائي قبل التعبئة

تم الانتهاء من الإنتاج في غضون10 أيامالالتزام بجدول تسليم العميل.

5. الخدمات اللوجستية والتسليم

لضمان سلاسة عملية التسليم إلى النرويج، قام فريق الخدمات اللوجستية لدينا بالترتيبات التالية:

• عبوة كرتونية مطابقة لمعايير التصدير مع حماية داخلية

• مكونات مُصنّفة بوضوح لسهولة التعرف عليها

• شحنة دولية مجمعة مع دعم تتبع كامل

• التنسيق مع مستودع استلام البضائع التابع للعميل

وصلت جميع الكراسي بأمان وكانت جاهزة للاستخدام الفوري.

6. ملاحظات العملاء ونتائج المشروع

بعد عدة أسابيع من الاستخدام، أبدى العميل ملاحظات إيجابية:

• تحسن ملحوظ في راحة جلوس الموظفين

• سهولة التعديلمما يسمح للمستخدمين بتخصيص وضعيات جلوسهم

• بنية ثابتة وحركة سلسةالعمل اليومي

• مظهر عصريمما حسّن بيئة المكتب بشكل عام

• عملية اتصال وتسليم موثوقة

أعرب العميل عن رضاه عن نتائج المشروع وأبدى اهتماماً بتحديثات المقاعد المستقبلية.