1. خلفية العميل

• التوريد500 طاولة اجتماعات عالية الجودةبسرعة كافية لتلبية الطلب في الربع الثالث.
• إيجاد مورد قادر على التسليممنتجات متوافقة مع المعايير الجامايكية وبأسعار تنافسية(كانت الطاولات الأمريكية المستوردة أغلى بنسبة 30% وتستغرق 16 أسبوعًا للتسليم).

2. متطلبات العملاء وأهداف المشروع

1. الامتثال التنظيميتعرّف على جامايكالوائح الأثاث الصديق للبيئة الصادرة عن الوكالة الوطنية للبيئة والتخطيط (NEPA)(مواد من الدرجة E1، انبعاثات الفورمالديهايد ≤0.124 ملغم/م³).
2. التخصيص الوظيفي:
   • فتحات إدارة الكابلات المزدوجة المدمجة (لاستيعاب أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة العرض وأدوات مؤتمرات الفيديو للاجتماعات الهجينة).
   • حواف الطاولات المستديرة (لتقليل مخاطر الإصابات في مكان العمل، وهي أولوية قصوى للعملاء من الشركات).
   • إطار فولاذي مقوى (يدعم قدرة تحميل تصل إلى 200 كجم، للمعدات الثقيلة مثل شاشات العرض التقديمي).
3. المحاذاة الجمالية: تشطيب بلون الجوز الداكن (لون أثاث المكاتب الأكثر مبيعًا لدى الموزع، ويتوافق مع 90% من مخططات التصميم الداخلي للشركات الجامايكية).
4. الجدول الزمني والمقياس: تسليم 500 طاولة خلال 12 أسبوعًا، مع تغليف مسطح لتقليل تكاليف الشحن وتبسيط عملية التركيب للعميل.

5. ---

3. عملية التخصيص والتصميم

• إنهاء التحقققام الفريق بشحن 3 عينات خشبية فعلية (البلوط الفاتح، والجوز الداكن، والماهوجني) إلى كينغستون؛ واختار الموزع الجوز الداكن بعد استطلاع آراء 10 عملاء رئيسيين من الشركات.
• النماذج الأولية الوظيفيةتم بناء نموذج أولي مكون من وحدة واحدة بفتحتين للكابلات، وحواف دائرية، وإطار فولاذي. اختبره الموزع في غرفة اجتماعات أحد العملاء لمدة 5 أيام: وأكدت الملاحظات أن فتحات الكابلات قللت من فوضى المكتب بنسبة 80%، وأن الحواف الدائرية عالجت مخاوف السلامة.
• محاذاة العرض ثلاثي الأبعاد: قامت شركة MEI YI بمشاركة صور ثلاثية الأبعاد للتصميم النهائي (بما في ذلك القياسات المصممة خصيصًا لأحجام غرف الاجتماعات القياسية في جامايكا: 2.4 متر طول، 1.2 متر عرض) للموافقة النهائية.

• 

• ---

4. الإنتاج وضمان الجودة

• جدول الإنتاج:
  • الأسبوعان 1-2: مصادر المواد (خشب معتمد من مجلس الإشراف على الغابات من الدرجة E1، وإطارات فولاذية مجلفنة).
  • الأسابيع من 3 إلى 9: الإنتاج الضخم (خطان، 35 طاولة لكل خط أسبوعياً).
  • الأسبوعان 10-11: فحص الجودة والتعبئة والتغليف.
• فحوصات جودة صارمة:
  1. التدقيق الماديتم اختبار 10% من الألواح الخشبية للتأكد من مطابقتها لمعايير الدرجة E1؛ وقد استوفت جميعها حدود الفورمالديهايد التي حددتها وكالة حماية البيئة الوطنية (NEPA).
  2. الاختبار الوظيفيتم اختبار 5% من الطاولات للتأكد من وظائف فتحة الكابل (تم توجيه الأسلاك بسلاسة) واستقرار الإطار (تحمل 220 كجم دون اهتزاز).
  3. إتمام الفحصتم فحص كل طاولة للتأكد من لون الجوز الموحد، وعدم وجود خدوش، وحوافها المستديرة الناعمة.
• وثائق الامتثالقامت شركة MEI YI بإعداد شهادات من الدرجة E1 المعتمدة من NEPA وشهادات FSC لكل شحنة، لتسريع عملية التخليص الجمركي في جامايكا.

• ---

5. الخدمات اللوجستية والتسليم

• التعبئة والتغليفتم تغليف كل طاولة بشكل مسطح (مفككة إلى سطح الطاولة والإطار والأرجل) باستخدام كرتون مقوى وواقيات للزوايا، مما أدى إلى تقليل حجم الشحن بنسبة 40٪ (وخفض التكاليف بنسبة 25٪ مقارنة بالطاولات المجمعة بالكامل).
• التخليص الجمركي: ساهمت وثائق ISO و E1-grade و FSC المقدمة مسبقًا في ضمان التخليص عبر ميناء كينغستون في غضون يومين (مقابل 5-7 أيام المعتادة للأثاث غير المعتمد).
• الجدول الزمنيوصلت الطاولات الـ 500 إلى مستودع الموزع في كينغستون خلال 11.5 أسبوعًا (قبل الموعد المحدد بثلاثة أيام). تضمنت كل شحنة دليل تجميع رقمي ثنائي اللغة (الإنجليزية/الباتوا)، مع مقاطع فيديو توضيحية خطوة بخطوة لفرق تركيب العملاء التابعة للموزع.

• ---

6. ملاحظات العملاء ونتائج المشروع

• أداء المبيعاتتم بيع 320 طاولة من أصل 500 طاولة خلال الأسابيع الستة الأولى من الربع الثالث (بنسبة 28% أسرع من معدل دوران المخزون السابق للموزع). وشمل العملاء الرئيسيون بنكًا وطنيًا (طلب 50 طاولة لمقره الرئيسي الجديد) وشركة اتصالات (طلبت 30 طاولة لمكاتبها الإقليمية).
• رضا العملاء: قيّم 95% من عملاء الشركات "وظائف" الطاولة و"ملاءمتها الجمالية" بأنها "ممتازة" في استطلاعات الرأي التي أجريت بعد التثبيت؛ وأشار أحد البنوك إلى أن "فتحات الكابلات جعلت اجتماعاتنا الهجينة أكثر كفاءة بنسبة 50%".
• مزايا التكلفة والهامشكانت أسعار شركة MEI YI أقل بنسبة 15% من الواردات الأمريكية، مما أدى إلى زيادة هامش ربح الموزع على طاولات المؤتمرات من 20% إلى 35%.
• شراكة طويلة الأمد: قام الموزع بتسمية شركة MEI YI "مورد طاولات المؤتمرات الحصري" وقام بتقديم طلب متابعة لـ 300 طاولة (للطلب في الربع الرابع) بعد 8 أسابيع من التسليم الأولي.

"لم تقتصر خدمات شركة مي يي على توريد الطاولات فحسب، بل قدمت حلاً جذرياً لأزمة المخزون لدينا، والتزمت باللوائح الجامايكية، وأسعدت عملاءنا. لم نكن لنستطيع التعامل مع طفرة الربع الثالث لولاهم."