1. خلفية العميل

• تجاوزت الواردات الأوروبية الميزانية بنسبة 35%، وكان وقت التسليم 14 أسبوعًا، مما أدى إلى تفويت الموعد النهائي لتحديث المكاتب في الربع الرابع.
• لم يتمكن الموردون القطريون المحليون من توفير الفخامة والجماليات والامتثال التقني المطلوب لعملائهم البارزين.

2. متطلبات العملاء وأهداف المشروع

1. الامتثال التنظيميتعرّف على قطروزارة البلديةمعايير الانبعاثات من الدرجة E1 ولوائح السلامة من الحرائق (مواد منخفضة الانتشار للهب للمساحات التجارية).
2. الرفاهية العملية:
   • طاولات اجتماعات تتسع لـ 12 شخصًا مزودة بمنافذ شحن لاسلكي مدمجة وفتحات لإدارة الكابلات (لإجراء مكالمات فيديو مع عملاء دوليين).
   • تشطيبات من خشب البلوط الفاتح المقاوم للخدش (لتحمل الاستخدام الكثيف في المراكز التجارية في الدوحة).
    
3. التكيف مع المناخ: هياكل سفلية مقاومة للحرارة (لتحمل درجات حرارة الصيف في الدوحة التي تصل إلى 45 درجة مئوية).
4. الجدول الزمني والمقياس: تسليم 100 طاولة خلال 10 أسابيع لإعادة التخزين قبل ذروة موسم توسع المكاتب في الربع الرابع.

3. عملية التخصيص والتصميم

• التحقق من التشطيب والميزاتتم اختيار خشب البلوط الفاتح بعد أن صوّت 90% من عملاء الشركة لصالح جماليته "الدافئة والأنيقة". أُضيفت منافذ الشحن اللاسلكي المدمجة بناءً على ملاحظات من بنك قطري كان بحاجة إلى تكامل تقني سلس لاجتماعات مجلس الإدارة.
• اختبار النموذج الأوليتم شحن طاولة كاملة تتسع لـ 12 شخصًا إلى الدوحة لتجربتها لمدة 7 أيام. وأشار مدير كبير في شركة قطر للطاقة إلى أن: "الشحن اللاسلكي يحافظ على اجتماعاتنا مرتبة وخالية من الفوضى، كما أن الإطار المقاوم للحرارة يبقى باردًا حتى عندما يكون مكيف الهواء في مكتبنا تحت ضغط عالٍ".
• محاذاة العرض ثلاثي الأبعادقدمت شركة MEI YI صورًا ثلاثية الأبعاد للطاولة في تصميم غرفة اجتماعات تتسع لـ 12 شخصًا، مؤكدة أنها تتناسب مع أبعاد المكاتب القياسية في قطر (5 أمتار × 4 أمتار).

4. الإنتاج وضمان الجودة

• جدول الإنتاج:
  • الأسبوعان 1-2: تم الحصول على خشب البلوط الفاتح من الدرجة E1 المعتمد من مجلس رعاية الغابات، وإطارات فولاذية مقاومة للحرارة، ووحدات شحن لاسلكية.
  • الأسابيع من 3 إلى 9: الإنتاج الضخم (خطان، 15 وحدة/أسبوع لكل خط) مع تعيين اثنين من مفتشي الجودة بدوام كامل.
  • الأسبوع العاشر: الفحص النهائي والتغليف المقاوم للظروف المناخية.
   
• فحوصات جودة صارمة:
  1. اختبار الامتثالتم اختبار 10% من الطاولات للتأكد من انبعاثات الفئة E1 ومعايير السلامة من الحرائق القطرية - وقد اجتازت جميعها الاختبار.
  2. الاختبار الوظيفيتم التحقق من منافذ الشحن اللاسلكي لسعة 10 أجهزة؛ وتم اختبار فتحات الكابلات لضمان سهولة التوجيه.
  3. اختبار المناخ: تم تعريض الطاولات لدرجات حرارة 50 درجة مئوية لمدة 7 أيام - ولم يحدث أي تشوه في الإطار أو تلف في الطلاء.
   

5. الخدمات اللوجستية والتسليم

• التعبئة والتغليفتم تغليف كل طاولة بغشاء مقاوم للحرارة ووضعها في صناديق خشبية مقواة لحمايتها من ظروف النقل الصحراوية.
• التخليص الجمركي: تم تخليص مستندات السلامة من الحرائق ISO/E1 المقدمة مسبقًا في ميناء حمد في غضون يومين (مقابل التأخير المعتاد لمدة 6 أيام للأثاث غير المعتمد).
• التسليم النهائيوصلت الطاولات المئة قبل الموعد المحدد بيوم واحد (أي بعد تسعة أسابيع ونصف). وقد أرفقت شركة MEI YI دليلاً ثنائي اللغة (الإنجليزية والعربية) للتجميع، بالإضافة إلى جهة اتصال محلية في الدوحة لتقديم الدعم بعد التسليم.

6. ملاحظات العملاء ونتائج المشروع

• أداء المبيعاتتم بيع 88 طاولة من أصل 100 طاولة في الربع الرابع (بنسبة 35% أسرع من معدل دوران المخزون السابق)، وكان من بين العملاء الرئيسيين شركة قطر للطاقة (22 طاولة) وبنك مقره الدوحة (18 طاولة).
• رضا العملاء: قيّم 96% من عملاء الشركات الطاولات بأنها "ممتازة" من حيث التصميم والوظائف؛ وأشارت إحدى شركات التمويل إلى: "إن الشحن اللاسلكي ومقاومة الحرارة يجعلان هذه الطاولات مثالية لمناخ الدوحة واحتياجات عملائنا العالميين".
• مزايا التكلفة والهامشكانت أسعار شركة MEI YI أقل بنسبة 28% من الواردات الأوروبية، مما أدى إلى رفع هامش ربح الشركة على طاولة المؤتمر من 25% إلى 40%.
• شراكة متكررةقام العميل بتقديم طلب متابعة لـ 80 طاولة بعد 6 أسابيع من التسليم، مشيرًا إلى "الجودة التي لا تضاهى والتسليم في الوقت المحدد" لشركة MEI YI.