1. خلفية العميل

• أشارت الشركات المصنعة الفرنسية المحلية إلى فترات انتظار تصل إلى 14 أسبوعًا، مما أدى إلى تفويت موسم تحديث المكاتب الحاسم في الربع الثالث.
• تجاوزت أسعار المكاتب المستوردة من إيطاليا الميزانية بنسبة 35%، كما أنها تفتقر إلى الشهادات البيئية المطلوبة بموجب لوائح الاستدامة الفرنسية.

2. متطلبات العملاء وأهداف المشروع

1. الامتثال التنظيمي: يفي بمعايير انبعاثات الفورمالديهايد من الفئة E1 للاتحاد الأوروبي (≤0.124 ملغم/م³) والمعايير الفرنسيةNF D60-300لوائح السلامة الخاصة بأثاث المكاتب، بالإضافة إلى شهادة FSC للخشب من أجل الاستدامة.
2. تصميم فاخر عملي:
   • أسطح عمل على شكل حرف L بمقاس 80 بوصة × 40 بوصة (لفصل مناطق عمل المديرين التنفيذيين ومناطق اجتماعات العملاء).
   • فتحات إدارة الكابلات المدمجة ومنافذ الوصول إلى الطاقة (لدمج التكنولوجيا بسلاسة في المكاتب التنفيذية).
   • خزائن تخزين جانبية قابلة للقفل (للمستندات السرية، وهي أولوية قصوى لعملاء الشركات الفرنسية).
    
3. الجمال والمتانة: تشطيب خشب الجوز مع ألواح رمادية داكنة ذات ملمس مميز (تتناسب مع جمالية "المدير التنفيذي الحديث" المتميزة للبائع بالتجزئة، والتي تم اختيارها من خلال استطلاعات رأي العملاء)؛ أسطح مقاومة للخدش للبيئات عالية الاستخدام.
4. الجدول الزمني والمقياستسليم 30 مكتبًا تنفيذيًا في غضون 9 أسابيع، في الوقت المناسب لذروة تجديد المكاتب في الربع الثالث.

3. عملية التخصيص والتصميم

• التحقق من التشطيب والميزاتقام الفريق بشحن عينات من تشطيب خشب الجوز وتكوينين للتخزين إلى ليون؛ وقد فاز مزيج خشب الجوز/الرمادي الداكن بنسبة 88% من أصوات العملاء، وكانت الخزائن الجانبية القابلة للقفل هي الميزة الأكثر طلبًا.
• اختبار النموذج الأوليتم شحن مكتب تنفيذي كامل إلى ليون لتجربته لمدة سبعة أيام مع إحدى شركات المحاماة المحلية. وأشار أحد كبار الشركاء قائلاً: "يُتيح لي التصميم على شكل حرف L عقد اجتماعات مع العملاء مع الحفاظ على تنظيم عملي، كما أن نظام إدارة الكابلات يُضفي على جناحنا التنفيذي مظهراً أنيقاً".
• محاذاة العرض ثلاثي الأبعادقدمت شركة MEI YI صورًا ثلاثية الأبعاد للمكتب في مكتب تنفيذي فرنسي بمساحة 4 أمتار × 3 أمتار، مؤكدة أنه يتناسب مع الأبعاد القياسية ويتكامل بسلاسة مع خزائن التخزين الموجودة لدى بائع التجزئة.

4. الإنتاج وضمان الجودة

• جدول الإنتاج:
  • الأسبوعان 1-2: مصادر المواد (خشب الجوز من الدرجة E1 المعتمد من FSC، وألواح مقاومة للحريق باللون الرمادي الداكن، وإطارات فولاذية متوافقة مع NF D60-300، وأجهزة قابلة للقفل).
  • الأسابيع من 3 إلى 8: الإنتاج الضخم (خط إنتاج واحد، 5 مكاتب في الأسبوع) مع اثنين من مفتشي الجودة بدوام كامل يركزون على التشطيب والاستقرار الهيكلي.
  • الأسبوع التاسع: الفحص النهائي، والتغليف الواقي، وتجهيز الشحنة.
   
• فحوصات جودة صارمة:
  1. اختبار الامتثالتم اختبار 15% من المكاتب لانبعاثات E1، والسلامة NF D60-300، وشهادة FSC - وقد اجتازت جميعها الاختبار بانبعاثات أقل بنسبة 20% من الحد المسموح به في الاتحاد الأوروبي.
  2. الاختبار الوظيفيتم التحقق من منافذ الكابلات من حيث سعة الأجهزة المتعددة؛ وتم اختبار الخزائن القابلة للقفل 200 مرة؛ وتم اختبار الإطارات تحت الحمل حتى 250 كجم من أجل الاستقرار.
  3. إتمام الفحصتم فحص كل مكتب للتأكد من توحيد لون خشب الجوز، ومقاومة الخدوش، وتكامل الألواح الرمادية الداكنة بسلاسة.
   

5. الخدمات اللوجستية والتسليم

• التعبئة والتغليفتم تغليف كل مكتب بغشاء مقاوم للخدش بالإضافة إلى صناديق خشبية مقواة، مع واقيات للزوايا للحفاظ على تشطيب خشب الجوز أثناء النقل.
• التخليص الجمركي: تم تخليص مستندات EU E1 و NF D60-300 و ISO و FSC المقدمة مسبقًا من ميناء لو هافر في غضون يومين (مقابل التأخير المعتاد لمدة 5 أيام للبضائع غير المعتمدة).
• التسليم النهائيوصلت المكاتب الثلاثون إلى مستودع متجر التجزئة في ليون قبل الموعد المحدد بيوم واحد (أي بعد 8.5 أسابيع إجمالاً). وقد أرفقت شركة MEI YI دليل تجميع باللغة الفرنسية (مع صور توضيحية خطوة بخطوة) ومعلومات الاتصال بفريق الدعم المحلي في باريس.

6. ملاحظات العملاء ونتائج المشروع

• أداء المبيعاتتم بيع 26 مكتبًا من أصل 30 مكتبًا في الأسابيع الستة الأولى (بنسبة 40% أسرع من متوسط ​​دوران المخزون لدى بائع التجزئة)؛ وشمل كبار المشترين شركات المحاماة في ليون (12 مكتبًا) والمؤسسات المالية في باريس (8 مكاتب).
• رضا العملاءقيّم 97% من عملاء الشركات المكتب بأنه "ممتاز" من حيث التصميم والوظائف. وعلق مدير مالي من باريس قائلاً: "يضفي تشطيب خشب الجوز والألواح الرمادية الداكنة لمسة فرنسية راقية على جناحنا التنفيذي، كما تحافظ مساحة التخزين على أمان ملفاتنا السرية."
• مزايا التكلفة والهامشكانت أسعار منتجات MEI YI أقل بنسبة 28% من الواردات الإيطالية، مما أدى إلى رفع هامش ربح قسم المنتجات التنفيذية لدى بائع التجزئة من 24% إلى 39%.
• شراكة متكررة: قام بائع التجزئة بتقديم طلب متابعة لـ 20 مكتبًا إضافيًا (مع إضافة خيار تشطيب خشب البلوط الفاتح) بعد 5 أسابيع من التسليم، لتلبية طلب الربع الرابع من العلامات التجارية الفرنسية الفاخرة.